Ադամ Հիկին, Բեն Փիթերսը, Սյուզան Հիկին, Լեո Հիկին և Նիք Փիթերսը ղեկավարում էին Հիքի մետաղի պատրաստման գործարանը Սալեմում, Օհայո, վերջին երեք տարիների ընթացքում բիզնեսի ուժեղ աճի ժամանակաշրջանում:Պատկեր. Hickey Metal Fabrication
Մետաղագործական արդյունաբերությանը միանալու համար հետաքրքրված մարդկանց գտնելու անկարողությունը սովորական խոչընդոտ է մետաղամշակող ընկերությունների մեծ մասի համար, ովքեր ցանկանում են զարգացնել իրենց բիզնեսը:Շատ դեպքերում այս ընկերությունները չունեն հերթափոխեր ավելացնելու համար անհրաժեշտ անձնակազմ, ուստի նրանք պետք է առավելագույնս օգտվեն իրենց գործող թիմերից:
Hickey Metal Fabrication-ը, որը հիմնված է Սալեմում, Օհայո, 80-ամյա ընտանեկան բիզնես է, որը նախկինում դժվարություններ է ունեցել:Այժմ իր չորրորդ սերնդում ընկերությունը հաղթահարել է անկումը, նյութական պակասը, տեխնոլոգիական փոփոխությունները և այժմ համաճարակը, օգտագործելով ողջախոհությունը իր բիզնեսը վարելու համար:Նա բախվում է աշխատուժի նման պակասի արևելյան Օհայոյում, բայց տեղում կանգնելու փոխարեն, նա դիմում է ավտոմատացմանը՝ օգնելու ավելի շատ արտադրական կարողություններ ստեղծել՝ հաճախորդների հետ աճելու և նոր բիզնես ներգրավելու համար:
Ծրագիրը հաջողված է եղել վերջին երկու տարիների ընթացքում։Մինչ համաճարակը, Hickey Metal-ն ուներ ավելի քան 200 աշխատակից, սակայն տնտեսական անկումը, որը համընկնում էր 2020 թվականի սկզբին համաճարակի հետ, հանգեցրել է աշխատակիցների կրճատումների:Մոտ երկու տարի անց, մետաղագործող գործարանի աշխատակիցների թիվը վերադարձավ 187-ի՝ 2020 և 2021 թվականներին առնվազն 30% աճով: (Ընկերությունը հրաժարվեց հրապարակել տարեկան եկամուտների թվերը):
«Մենք պետք է հասկանայինք, թե ինչպես շարունակենք աճել, այլ ոչ թե պարզապես ասեինք, որ մեզ ավելի շատ մարդիկ են պետք», - ասաց Ադամ Հիկին՝ կորպորատիվ փոխնախագահը:
Սա սովորաբար նշանակում է ավելի շատ ավտոմատացման սարքավորումներ:2020 և 2021 թվականներին Hickey Metal-ը ներդրել է 16 կապիտալ ներդրումներ սարքավորումներում, այդ թվում՝ նոր TRUMPF 2D և լազերային խողովակներ կտրող մեքենաներ, TRUMPF ռոբոտային ճկման մոդուլներ, ռոբոտ եռակցման մոդուլներ և Haas CNC մշակման սարքավորումներ:2022 թվականին կսկսվի յոթերորդ արտադրամասի շինարարությունը՝ ավելացնելով ևս 25,000 քառակուսի ոտք, ընկերության ընդհանուր 400,000 քառակուսի ոտնաչափ արտադրական տարածքին:Hickey Metal-ը ավելացրել է ևս 13 մեքենա, այդ թվում՝ 12000 կՎտ հզորությամբ TRUMPF 2D լազերային կտրիչ, Haas ռոբոտային շրջադարձային մոդուլ և ռոբոտային եռակցման այլ մոդուլներ:
«Ավտոմատացման մեջ այս ներդրումը մեզ համար իսկապես խաղը փոխեց», - ասում է Ադամի հայրը և ընկերության նախագահ Լեո Հիկին:«Մենք նայում ենք, թե ինչ կարող է անել ավտոմատացումը այն ամենի համար, ինչ մենք անում ենք»:
Ընկերության տպավորիչ աճը և աճի վրա հիմնված գործառնական փոփոխությունները՝ միաժամանակ պահպանելով սերտ աշխատանքային հարաբերություններ իր ներկայիս հաճախորդների բազայի հետ, հիմնական պատճառներից երկուսն են, թե ինչու Hickey Metal-ը ճանաչվել է 2023 թվականի արդյունաբերության արտադրողի մրցանակակիր:Ընտանեկան պատկանող մետաղամշակման ընկերությունը պայքարել է ընտանեկան բիզնեսը սերունդներ շարունակ պահպանելու համար, և Hickey Metal-ը հիմք է ստեղծում հինգերորդ սերնդի համար՝ միանալու գործին:
Լեո Ռ. Հիկին հիմնադրել է Hickey Metal-ը Սալեմում 1942թ.-ին որպես առևտրային տանիքածածկման ընկերություն:Ռոբերտ Հիկին միացել է հորը, երբ նա վերադարձել է Կորեական պատերազմից։Ի վերջո, Hickey Metal-ը խանութ բացեց Ջորջթաուն Ռոուդում Սալեմում, Օհայո, հենց այն տան ետևում, որտեղ Ռոբերտն ապրում և մեծացնում էր իր ընտանիքը:
1970-ականներին Ռոբերտի որդին՝ Լեո Պ. Հիկին և դուստրը՝ Լոիս Հիքի Փիթերսը, միացան Հիկի Մետալին։Լեոն աշխատում է խանութի հարկում, իսկ Լոիսը՝ որպես ընկերության քարտուղար և գանձապահ:Նրա ամուսինը՝ Ռոբերտ «Նիկ» Փիթերսը, ով միացել է ընկերությանը 2000-ականների վերջին, նույնպես աշխատում է խանութում։
1990-ականների կեսերին Hickey Metal-ը գերազանցեց իր սկզբնական Georgetown Road խանութը:Երկու նոր շենք է կառուցվել մոտակա արդյունաբերական պարկում ընդամենը հինգ րոպե հեռավորության վրա։
Hickey Metal Fabrication-ը հիմնադրվել է ավելի քան 80 տարի առաջ՝ որպես առևտրային տանիքների ընկերություն, սակայն վերածվել է յոթ գործարաններից բաղկացած ընկերության՝ ավելի քան 400,000 քառակուսի ոտնաչափ արտադրական տարածքով:
1988 թվականին ընկերությունը ձեռք է բերել իր առաջին TRUMPF դակիչ մամլիչը մոտակայքում գտնվող փակ գործարանից:Այս սարքավորումներով գալիս է հաճախորդը, և դրա հետ մեկտեղ առաջին քայլը տանիքից դեպի մետաղական կոնստրուկցիաների արտադրության հետագա աշխատանք:
1990-ականներից մինչև 2000-ականների սկիզբը Hickey Metal-ը դանդաղ զարգացավ:Արդյունաբերական պարկի երկրորդ և երրորդ գործարանը զուգահեռաբար ընդլայնվել և միացվել են։Մոտակա օբյեկտը, որը հետագայում դարձավ 4-րդ գործարան, նույնպես ձեռք է բերվել 2010 թվականին՝ ընկերությանը լրացուցիչ արտադրական տարածք տրամադրելու համար:
Այնուամենայնիվ, ողբերգությունը տեղի ունեցավ 2013 թվականին, երբ Լուի և Նիկ Փիթերսները ավտովթարի ենթարկվեցին Վիրջինիայում:Լոիսը մահացավ վնասվածքներից, իսկ Նիքը գլխի վնասվածք ստացավ, որը թույլ չտվեց նրան վերադառնալ ընտանեկան բիզնես։
Լեոյի կինը՝ Սյուզան Հիկին, միացել է ընկերությանը՝ վթարից մեկ տարի առաջ օգնելու Հիկի Մետալին։Նա ի վերջո կստանձնի կորպորատիվ պատասխանատվությունը Lois-ից:
Վթարը ստիպում է ընտանիքին քննարկել ապագան։Այդ ընթացքում Լոիսի և Նիկի որդիները՝ Նիք Ա.-ն և Բեն Փիթերսը միացան ընկերությանը:
«Մենք խոսեցինք Նիկի և Բենի հետ և ասացինք. «Տղե՛րք, ի՞նչ եք ուզում անել:Մենք կարող ենք վաճառել բիզնեսը և շարունակել մեր ճանապարհը, կամ կարող ենք ընդլայնել բիզնեսը։Ինչ եք ուզում անել?"Սյուզաննան հիշում է..«Նրանք ասացին, որ ցանկանում են զարգացնել բիզնեսը»:
Մեկ տարի անց Լեոյի և Սյուզաննայի որդին՝ Ադամ Հիկին, թողեց թվային մարքեթինգի իր կարիերան՝ միանալու ընտանեկան բիզնեսին։
«Մենք տղաներին ասացինք, որ դա կանենք հինգ տարի, և հետո կխոսենք այդ մասին, բայց դա մի փոքր ավելի երկար է», - ասաց Սյուզանը:«Մենք բոլորս հավատարիմ ենք շարունակելու այն աշխատանքը, որում ներգրավված են եղել Լոիսն ու Նիկը»:
2014 թվականը գալիք տարիների ավետաբերն էր.Գործարան 3-ն ընդլայնվեց նոր սարքավորումներով, որոնցից մի քանիսը Hickey Metal-ին նոր արտադրական հնարավորություններ տվեցին։Ընկերությունը ձեռք է բերել առաջին TRUMPF խողովակային լազերը, որը բացել է ծանր խողովակների արտադրության դուռը, և Leifeld մետաղական մանող մեքենա՝ մեծաքանակ մատակարարման տանկերի մաս կազմող կոններ պատրաստելու համար:
Hickey Metal-ի երկու ամենավերջին համալրումները եղել են Factory 5-ը 2015-ին և Factory 6-ը 2019-ին: 2023-ի սկզբին գործարան 7-ը մոտ է ամբողջ հզորությանը հասնելուն:
Այս օդային լուսանկարը ցույց է տալիս Hickey Metal Fabrication կամպուսը Սալեմում, Օհայո, ներառյալ թափուր տարածքը, որտեղ այժմ գտնվում է շենքի նորագույն ընդլայնումը, գործարանը 7:
«Մենք բոլորս միասին լավ ենք աշխատում, քանի որ երկուսս էլ ունենք մեր ուժեղ կողմերը», - ասաց Բենը:«Որպես մեխանիկական նախագծի մարդ՝ աշխատում եմ սարքավորումներով և շենքեր կառուցում:Նիկը կատարում է դիզայնը։Ադամն աշխատում է հաճախորդների հետ և ավելի շատ ներգրավված է գործառնական կողմում:
«Մենք բոլորս ունենք մեր ուժեղ կողմերը, և մենք բոլորս հասկանում ենք արդյունաբերությունը:Մենք կարող ենք ոտքի կանգնել և օգնել միմյանց, երբ անհրաժեշտ լինի»,- հավելեց նա:
«Երբ որ անհրաժեշտ է որոշում կայացնել հավելման կամ նոր սարքավորման մասին, բոլորը ներգրավված են:Բոլորն էլ իրենց ներդրումն ունեն»,- ասաց Սյուզանը:«Կլինեն օրեր, երբ դուք բարկանաք, բայց վերջում դուք գիտեք, որ մենք բոլորս ընտանիք ենք և բոլորս միասին ենք նույն պատճառներով»:
Այս ընտանեկան բիզնեսի ընտանեկան մասը պարզապես չի նկարագրում ընկերության ղեկավարների արյունակցական կապը:Ընտանեկան բիզնեսի հետ կապված օգուտները նաև առաջնորդում են Hickey Metal-ի որոշումները և կարևոր դեր են խաղում նրա աճի մեջ:Ընտանիքն, անշուշտ, հենվում է ժամանակակից կառավարման պրակտիկայի և արտադրական տեխնիկայի վրա՝ հաճախորդների սպասելիքները բավարարելու համար, բայց նրանք պարզապես չեն հետևում ոլորտի այլ ընկերությունների օրինակին:Նրանք ապավինում են սեփական փորձին և գիտելիքներին՝ իրենց առաջ տանելու համար:
Այսօր աշխատավայրում ցանկացած իրավիճակում կարող եք ծաղրել հավատարմության գաղափարը։Ի վերջո, արտադրական ընկերություններում աշխատողների կրճատումները սովորական երեւույթ են, և աշխատողի մի աշխատանքից մյուսը ցատկելու պատմությունը փոքր բարձրացման համար ծանոթ է մետաղագործների մեծամասնությանը:Հավատարմությունը այլ դարաշրջանի հասկացություն է:
Երբ ձեր ընկերությունը դառնում է 80 տարեկան, դուք գիտեք, որ այն սկսվել է հենց այդ ժամանակաշրջանից, և դա պատճառներից մեկն է, որ այս հայեցակարգն այդքան կարևոր է Hickey Metal-ի համար:Ընտանիքը կարծում է, որ աշխատողների միայն կոլեկտիվ գիտելիքներն են ամուր, և որ գիտելիքների բազան ընդլայնելու միակ միջոցը փորձառու աշխատակիցներ ունենալն է։
Շինարարության մենեջերը, այն անձը, ով սահմանում է տեմպերը և պատասխանատու է կայքի աշխատանքի համար, եղել է Hickey Metal-ի հետ մի քանի տարի, հիմնականում 20-ից 35 տարի, սկսելով խանութի հատակից և բարձրանալով իր ճանապարհը:Սյուզանն ասում է, որ մենեջերը սկսել է ընդհանուր սպասարկումից և այժմ ղեկավարում է 4-րդ գործարանը: Նա ունի ռոբոտներ ծրագրավորելու և շենքում CNC մեքենաներ աշխատեցնելու ունակություն:Նա գիտի, թե ուր պետք է ուղարկվի, որպեսզի հերթափոխի վերջում այն ​​բեռնվի բեռնատարի վրա՝ հաճախորդին առաքելու համար:
«Երկար ժամանակ բոլորը կարծում էին, որ նրա անունը GM է, քանի որ դա նրա մականունն էր ընդհանուր սպասարկման ժամանակ:Նա այդքան երկար աշխատեց»,- ասաց Սյուզաննան:
Ներսից աճը կարևոր է Hickey Metal-ի համար, քանի որ որքան շատ մարդիկ իմանան ընկերության գործընթացների, հնարավորությունների և հաճախորդների մասին, այնքան ավելի շատ նրանք կարող են օգնել տարբեր ձևերով:Ադամն ասում է, որ դա օգտակար է եղել համաճարակի ժամանակ:
«Երբ հաճախորդը զանգահարում է մեզ, քանի որ նրանք կարող են նյութ չունենալ, կամ ստիպված են փոխել իրենց պատվերը, քանի որ նրանք չեն կարողանում ինչ-որ բան ստանալ, մենք կարող ենք արագ հարմարվել, քանի որ մի քանի գործարաններում ունենք կրճատումներ, և շինարարության մենեջերները Ջոբսը գիտի, թե ինչ է կատարվում, ինչ է կատարվում: ," նա ասաց։Այս մենեջերները կարող են արագ շարժվել, քանի որ նրանք գիտեն, թե որտեղ գտնել թափուր աշխատատեղեր և ովքեր կարող են կարգավորել աշխատանքի նոր պահանջները:
Hickey Metal-ից TRUMPF TruPunch 5000 դակիչ մամլիչը հագեցած է թերթերի ավտոմատ մշակման և մասերի տեսակավորման գործառույթներով, որոնք օգնում են մշակել մետաղի մեծ ծավալներ օպերատորի նվազագույն միջամտությամբ:
Cross-training-ը աշխատողներին կառուցվածքային պողպատե ընկերության բոլոր ասպեկտների վերաբերյալ կրթելու ամենաարագ ճանապարհն է:Ադամն ասում է, որ փորձում են բավարարել աշխատակիցների՝ իրենց հմտություններն ընդլայնելու ցանկությունը, բայց դա անում են պաշտոնական պլանի համաձայն։Օրինակ, եթե ինչ-որ մեկը հետաքրքրված է ռոբոտային եռակցման բջիջի ծրագրավորմամբ, նա նախ պետք է սովորի, թե ինչպես զոդել, քանի որ եռակցողները կկարողանան ավելի լավ կարգավորել ռոբոտի եռակցման բնութագրերը, քան ոչ եռակցողները:
Ադամն ավելացնում է, որ խաչաձեւ թրեյնինգը օգտակար է ոչ միայն արդյունավետ առաջնորդ լինելու համար անհրաժեշտ գիտելիքներ ձեռք բերելու, այլ նաև խանութի հատակն ավելի ճկուն դարձնելու համար:Այս գործարանում աշխատակիցները սովորաբար վերապատրաստվում էին որպես եռակցող, ռոբոտագործ, դակիչ մամուլ օպերատոր և լազերային կտրող օպերատոր:Քանի որ մարդիկ կարող են կատարել բազմաթիվ դերեր, Hickey Metal-ը կարող է ավելի հեշտությամբ հաղթահարել աշխատակիցների բացակայությունը, ինչպես դա արվեց ուշ աշնանը, երբ տարբեր շնչառական հիվանդություններ տարածվեցին Սալեմ համայնքում:
Երկարաժամկետ հավատարմությունը տարածվում է նաև Hickey Metal-ի հաճախորդների վրա:Նրանցից շատերը երկար տարիներ եղել են ընկերությունում, ներառյալ մի զույգ, ովքեր հաճախորդներ են եղել ավելի քան 25 տարի:
Իհարկե, Hickey Metal-ը պատասխանում է առաջարկների պարզ խնդրանքներին, ինչպես ցանկացած այլ արտադրող:Բայց նա ավելին է ձգտում, քան պարզապես դռնով քայլելը:Ընկերությունը ցանկանում էր կառուցել երկարաժամկետ հարաբերություններ, որոնք թույլ կտան անել ավելին, քան պարզապես առաջարկներ ներկայացնել նախագծերի վրա և ծանոթանալ գնող գործակալներին:
Ադամը հավելեց, որ Hickey Metal-ը սկսել է անել այն, ինչ ընկերությունը անվանում է «սեմինարային աշխատանք» բազմաթիվ հաճախորդների հետ, փոքր աշխատանքներ, որոնք հնարավոր է չկրկնվեն:Նպատակն է շահել հաճախորդներին և այդպիսով ստանալ կանոնավոր պայմանագրային կամ OEM աշխատանք:Ընտանիքի կարծիքով՝ այս հաջող անցումը վերջին երեք տարիների ընթացքում Hickey Metal-ի արագ աճի հիմնական պատճառներից մեկն է։
Երկարատև հարաբերությունների արդյունքը ծառայության այն մակարդակն է, որը Hickey Metal-ի հաճախորդները դժվարանում են գտնել որևէ այլ վայրում:Ակնհայտ է, որ որակը և ժամանակին առաքումը դրա մի մասն են, բայց պողպատե արտադրողները փորձում են հնարավորինս ճկուն լինել, որպեսզի որոշ մասեր պահեն այս հաճախորդների համար կամ գտնվեն այնպիսի վիճակում, որտեղ նրանք կարող են պատվիրել մասերի և առաքումները կարող են կատարվել որքան հնարավոր է շուտ: .ընդամենը 24 ժամում:Hickey Metal-ը նաև պարտավորվում է մասեր մատակարարել փաթեթներով, որպեսզի օգնի իր OEM հաճախորդներին հավաքման աշխատանքներում:
Հաճախորդների մասերը Hickey Metal-ի միակ ապրանքները չեն:Նա նաև համոզվում է, որ ձեռքի տակ ունենա բավականաչափ նյութեր, որպեսզի ապահովի կանոնավոր մատակարարումներ այս հիմնական հաճախորդներին:Այս ռազմավարությունը իսկապես աշխատեց համաճարակի սկզբում։
«Ակնհայտ է, որ COVID- ի ժամանակ մարդիկ դուրս էին գալիս փայտամշակման աշխատանքներից և փորձում էին մասեր պատվիրել և նյութեր ստանալ, քանի որ այլ տեղ չէին գտնում:Մենք այն ժամանակ շատ ընտրողական էինք, քանի որ մենք պետք է պաշտպանեինք մեր միջուկը», - ասաց Ադամը:
Երբեմն հաճախորդների հետ այս սերտ աշխատանքային հարաբերությունները հանգեցնում են որոշ հետաքրքիր պահերի:2021 թվականին Hickey Metal-ի երկարամյա հաճախորդը տրանսպորտային արդյունաբերությունից մոտեցավ ընկերությանը՝ որպես արտադրական խորհրդատու առևտրային տրանսպորտային միջոցներ արտադրողի համար, որը ցանկանում էր բացել պողպատի արտադրության իր սեփական խանութը:Ադամն ասաց, որ հաճախորդի գործադիր ներկայացուցիչներից մի քանիսը վստահեցրել են, որ դա ձեռնտու կլինի երկու կողմերին, քանի որ OEM-ը ձգտում էր համախմբել իր ավելի փոքր մետաղների արտադրության ծառայություններ մատուցողներին և կատարել աշխատանքը տանը՝ պահպանելով և, հնարավոր է, ավելացնելով Hickey Metal-ի մասնաբաժինը:արտադրության մեջ։
TRUMPF TruBend 5230 ավտոմատ ճկման բջիջը օգտագործվում է ժամանակատար և բարդ ճկման նախագծերի իրականացման համար, որոնք նախկինում պահանջում էին երկու մարդ:
Հաճախորդների պահանջները որպես բիզնեսի ապագայի սպառնալիք դիտարկելու փոխարեն, Hickey Metal Fab-ն ավելի հեռուն է գնացել և տեղեկատվություն է տրամադրել այն մասին, թե ինչ արտադրական սարքավորումն է ճիշտ այն աշխատանքի համար, որը ցանկանում են անել իր OEM հաճախորդները, և ում հետ կապվել սարքավորումներ պատվիրելու համար:Արդյունքում, ավտոարտադրողը ներդրումներ կատարեց երկու լազերային կտրիչների, CNC հաստոցների կենտրոնի, ճկման մեքենայի, եռակցման սարքավորումների և սղոցների մեջ:Արդյունքում հավելյալ աշխատանք գնաց Hickey Metal-ին։
Բիզնեսի զարգացումը կապիտալ է պահանջում։Շատ դեպքերում բանկերը պետք է դա տրամադրեն:Հիկի ընտանիքի համար սա տարբերակ չէր:
«Հայրս բիզնեսի զարգացման վրա գումար ծախսելու խնդիր երբեք չի ունեցել:Մենք միշտ խնայել ենք դրա համար»,- ասել է Լեոն:
«Այստեղ տարբերությունն այն է, որ թեև բոլորս էլ հարմարավետ ենք ապրում, բայց ընկերությունը արյունահեղություն չենք անում», - շարունակեց նա:«Դուք լսում եք պատմություններ այն մասին, որ սեփականատերերը գումար են վերցնում ընկերություններից, բայց նրանք իրականում լավ գրավ չունեն»:
Այս համոզմունքը թույլ է տվել Hickey Metal-ին ներդրումներ կատարել արտադրական տեխնոլոգիաների մեջ, ինչը հնարավորություն է տվել պահպանել լրացուցիչ բիզնեսը, բայց աշխատուժի պակասի պատճառով չի կարողանում իսկապես մեծացնել երկրորդ հերթափոխը:2-րդ և 3-րդ կայանների մեխանիկական գործողությունները լավ օրինակ են այն բանի, թե ինչպես ընկերությունը կարող է փոխակերպվել արտադրության այս կամ այն ​​ոլորտում:
«Եթե նայեք մեր հաստոցների խանութը, կտեսնեք, որ այն ամբողջությամբ վերակառուցել ենք։Մենք տեղադրել ենք նոր խառատահաստոցներ և ֆրեզերային հաստոցներ և ավելացրել ենք ավտոմատացում՝ արտադրողականությունը բարձրացնելու համար»,- ասաց Ադամը։